Каркас
Замок держит год
В концепте гарантия — политика витрины, не договор. Рама и скрытый замок: 12 месяцев. Ткань и кожа живут иначе: износ, кот и вино не входят.
Что чиним
- Трещина рамы, люфт замка, ножка, которая не держит нагрузку.
- Производственный брак шва, если виден сразу после распаковки.
- Докупка секции той же партии ткани — пока есть складской код.
Что не чиним
- Царапины после сборки, пятна, выгорание у окна.
- Чехол, который стирали не по вкладке «Уход» на карточке.
- Стык с чужим диваном: замок FORMA не обещает совместимость с Burrow.
Неподошедший размер — возврат за 14 дней. Сборка без ключа описана на странице замка.